国企的逆袭?中国邮政开始打亲情牌!

  • 品牌:熊猫邮局
  • 品类:书信&手信礼
  • 时间:2016年
  • 服务:品牌整合创新、品牌基因打造、品牌识别系统管理、品牌传播设计
项目成果:

从2015年开始,熊猫邮局首先对旗舰店进行进一步升级,并陆续在多个景区建立新店。新的品牌体系帮助熊猫邮局取得良好业绩表现,并获得了更大的社会影响力。接受多家媒体报道,如CCTV-2、新华社、中国新闻社、中国日报、商界、湖南卫视、北京卫视等。

8月27日,熊猫邮局在成都首度发布了品牌形象的升级效果,同时发布品牌广告和品牌微电影。升级后的熊猫邮局将以橘色为主基调,熊猫的卡通形象更加可爱、饱满。


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与此同时,熊猫邮局在基础设施上也有所改变,设置出休息区与填写区。借以希望改变人们的书信习惯:以前,很多人到邮局买了明信片只能站着填写或者买了就拿走,现在,尽可能使每一位顾客都能坐着好好的填写自己的明信片。

时间回溯至2015年6月15日,中国邮政与集和联合推出了一篇微信文章,并迅速刷爆熊猫邮局粉丝的朋友圈。这一联合推广动作,宣告熊猫邮局品牌整合设计项目的顺利完成。那么,在这近3个月的时间里,熊猫邮局究竟经历了怎样的蜕变之旅?



化身“小清新”打出亲情牌






熊猫邮局以往的价值主张是“游成都,邮世界”,然而随着战略的扩张,依靠成都城市价值已经限制了品牌的地域扩展,基于这一挑战,集和将熊猫邮局品牌由“成都城市价值”转移到更加普世的“情感表达需要“价值。


说起书信,不同年代的人都有不同的记忆,过去的亲朋好友相互联络靠的都是书信,为多省一份邮戳,一张信纸正反面都塞满了字迹。还记得那时邮递员背后绿油油的背包里,装的都是一份份来自远方沉甸甸的思恋。而今,在以电话和微信主要沟通工具的移动互联网大时代背景下,信息或许能够被快速传递,然而你的情感,却被静静的搁置。正如王家卫所说“在这个城市里,很多人有很多情感,却未必找得到抒发的地方”。我们越来越注重效率,却忘记了慢慢写一封信的感觉。




不忘初心,方得汝信






书信不会过去,反而会随着时光的打磨成为承载情感的经典工艺。传统业务的坚守与创新,是传递信件的邮政需要不断破解的课题。当下,一提创新,有人总盯着新产业和新行业,以为传统的行业和年迈的产品难出新意,只能推倒重来或另立炉灶。面对空间更加广阔、竞争更加激烈的国内国际市场,百年邮政还需要不断地改变,要多一些年轻态,富于时代感;要多一些国际范儿,迈步走出去,才能绽放更多的精彩和活力。


而熊猫邮局作为邮局2.0模式探索的一个子产品,我们深谙如今信息时代的传播语境,现代传播方式一味追求着快,却忽略了人们在传递信息时的情感需要,而邮局所代表对过去书写记忆的美好,以及其所借用的媒介和传递的仪式感,能够促使人们进入一种更深入的沟通情境,表情达意。藉此,熊猫邮局采用“书信+手信礼”的形式:手信,并非专指贵重的礼品礼物,而是突出当地的传统人文价值,讲究携带方便、轻巧,具有当地文化特色,又能讨得亲人朋友的欢心;手信,不在于贵,而在于心,一份情意,一份真诚,一份心意,代表对亲人朋友的祝福,表达着对亲人朋友的关心。



一封书信,开启新的明天






情感沟通是人类的基本需要,比如爱、关怀、倾诉、感恩,熊猫邮局之所以存在,是因为肩负了我们认为有意义的使命,即充当信使的角色,帮助人们传递那些真挚的情感,为人们的情感交流创造更多的表达形式,以此拉近人与人之间,心与心之间的距离。书信和手信让中国传统以来人际交往间传情达意之物,一封亲手写的书信以及一份亲手挑选的手信礼。









-我们希望能承载你的幸福与蜜语-

致手机前陌生或熟悉的你:

每个人都渴望获得幸福的生活,却时常在追求幸福的过程中忘记了如何抓住身边的幸福。

我们希望建立一个相互关照、温暖互助的社群。在这里,我们不断发现和传递世间的美好情感,

我们希望通过这个组织,让全世界所有人都能时刻感受到来自家人、朋友、爱人、陌生人、乃至周围一切的关爱、重视、善意,收获温暖与感动,让幸福体验常伴生活左右。

BY.熊猫邮局语







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